Asi funcionamos en
Kutralwaywen
iTOP - Nuestro centro de administración de tareas tecnológicas
iTOP
Es una plataforma completa de gestión de servicios de TI basada en web y de código abierto que incluye una CMDB totalmente personalizable, un sistema de asistencia técnica y una herramienta de gestión de documentos. Es compatible con ITIL y fácilmente personalizable y extensible gracias a una gran cantidad de complementos y servicios web para integrarse con su TI.
iTop también ofrece herramientas de importación masiva para ayudarle a ser aún más eficiente.
Características:
CMDB totalmente configurable
HelpDesk y Gestión de Incidentes
Gestión de servicios y contratos
Gestión del cambio
Gestión de configuración
Gestión automática de SLA
Análisis de impacto automático
Herramienta de importación CSV para todos los datos
Auditoría de coherencia para comprobar la calidad de los datos
Sincronización de datos (federación de datos) y Herramientas de informes.
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Business Hours: 8:00 AM - 5:00 PM